Alle Kunden im Auge behalten
Kunden- und Artikelverwaltung
Mit einer Kundenverwaltung (CRM), die sich nach verschiedenen Bereichen gliedern lässt, haben sie eine gute basis für viele geschäftliche Arbeitsabläufe.
Stellen Sie Beziehungen zwischen Kunden und Kontaktpersonen dar, definieren Sie die zuständigen Rollen Ihrer Kontakte und weisen Sie Kunden alle nötigen Eigenschaften zu damit die Daten für Sie wertvoll werden. Eine sauber gepflegte Kundenkartei ist Ihr Firmenkapital, dass Sie viele Jahre begleiten wird.
Vorteile mit yourBureau
Übersicht behalten.
Finden Sie alle wichtige Informationen auf einen Blick, ob Statistik über den aktuellen Umsatz, offene Rechnungen oder Offerten zur Nachfassung.
Effiziente Segmentierung.
Weisen Sie Ihren Kunden individuelle Kundenregister und Bereiche zu, um die Daten optimal für Werbebotschaften, Serienbriefe und andere Marketingzwecke zu nutzen.
Vollständige Dokumentation.
Neben regulären Stammdaten können Sie auch zusätzliche Bereiche wie kundenbezogene Infrastrukturen oder Zugangsdaten (verschlüsselt) Ihrer Kunden dokumentieren.
Nutzung der Daten.
Verwenden Sie Ihre Basisdaten wo Sie gerne möchten. Durch Exporte können die Daten jederzeit gefiltert, abgeholt und in anderen Systemen weiterverwendet werden.
Finden statt suchen
Was ist ein CRM?
Alle Kunden und Kontakte in einer Datenbank
Als CRM bzw. Customer Relationship Management bezeichnet man die Kundenpflege. Damit Sie nachhaltig erfolgreich sind, ist es wichtig Ihre Kundendatenbank stets zentral zu pflegen und mitsamt allen relevanten Informationen abzulegen. Durch die Strukturierung und Darstellung der Beziehungen ist es später sehr einfach Ihre Prozesse zu digitalisieren.
Ab wann lohnt sich ein CRM?
Auch für Kleinunternehmen lohnt sich eine zentrale Kundenkartei
Statt Excel oder andere Tabellenlösungen zur Kundenverwaltung zu nutzen, bietet sich eine professionelle Kundenverwaltungssoftware an. Durch die spezifische Ausrichtung an die Bedürfnisse, die einfachere Bedienung und bessere Integration ist der Überblick um einiges höher als in einer einfachen Liste. Das Chaos mit verschiedenen Versionen hat ein Ende.
Suchen und finden statt scrollen und stöbern
Durch die zentrale Speicherung der Kundendaten mit allen verknüpften Zusatzdaten wie Kontakte, Angebote, Rechnungen, Dokumentationen, Dokumenten u.v.m. kann über eine Volltextsuche sehr übersichtlich nach bestimmten Kriterien gesucht werden.
Vorteile einer Kundenverwaltungssoftware
Egal ob Kleinunternehmen oder grosses KMU
Die Vorteile eines Kundenverwaltungsprogramms für Unternehmen:
-
Aktuelle Daten: In einer zentralen Datenbank sind Sie bestrebt alle Informationen aktuell zu halten und haben immer einen zeitgemässen Datenbestand.
- Bessere Übersicht: Ersparen Sie sich lästiges Suchen und behalten Sie den Überblick mit dem richtigen Werkzeug wie ein interaktives Dashboard, eine funktionsübergreifende Suche und den vielen Berichten.
- Effizienz steigern: Doppelte Arbeitsschritte werden vermieden und Sie arbeiten schneller und effizienter.
- Synergien nutzen: Mit der zentralen Kunden-Datenbank lassen sich viele Geschäftsprozesse besser steuern und optimieren.
Alle Daten in der Cloud
Eine webbasierte Kundenverwaltung bietet Ihnen viele Vorteile:
- Unabhängigkeit: Eine Cloud-basierte Lösung ist unabhängig von Betriebssystem. Es ist egal ob Sie unter Windows oder Mac arbeiten.
- Mobilität: Desktop-PC, Tablet oder Smartphone. Sie greifen von überall her auf Ihre Daten zu und können diese im Handumdrehen verwalten.
- Mehrere Benutzer: Viele Benutzer können gleichzeitig auf die Daten zugreifen und diese einsehen und verwalten. Sie sind nicht an eine fixe Datei gebunden. Auch mit verschiedenen Zugriffsrechten.
- Bequemlichkeit: Kümmern Sie sich um Ihr Business. yourBureau kümmert sich um neue Funktionalitäten, den Unterhalt und das Backup.
Ich möchte meine Kunden einfach und übersichtlich verwalten
Mit yourBureau sind Ihre Kundendaten alle zentral gespeichert. In einfachen Schritten können Sie Kundendaten kategorisieren, weiterverarbeiten und Berichte ziehen die für Ihre Geschäftsabläufe interessant sind.
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